CHÍNH SÁCH BẢO HÀNG ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi hàng (áp dụng trên toàn hệ thống By Unispace)

– Áp dụng đổi hàng với tất cả các sản phẩm với điều kiện sản phẩm phải còn nguyên nhãn mác, trong tình trạng chưa qua sử dụng. 

– Áp dụng 01 lần đổi/ 01 đơn hàng. 

– Trường hợp hoàn lại giá trị đơn hàng, tụi mình sẽ hoàn tiền trong vòng 24h làm việc sau khi nhận được yêu cầu từ các bạn.

Đối với sản phẩm áo quần

Thời gian đổi hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận bưu phẩm.

 

Lưu ý:

_ Với trường hợp sản phẩm bị cắt tag, trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận, bạn hãy gửi phản hồi về tụi mình để được giải quyết. Sau 1 ngày chúng mình sẽ không giải quyết đơn đổi trả.

– Bạn vui lòng gửi cho chúng mình clip đóng gói các mặt của sản phẩm, không cắt ghép, chỉnh sửa đơn hàng đổi trả của bạn, nhân viên tư vấn sẽ xác nhận và tiến hành lên đơn đổi trả cho bạn.

2. Chi phí vận chuyển

a. Chi phí vận chuyển khi đổi hàng được By Unispace hỗ trợ:

Size không phù hợp	Hỗ trợ phí 1 chiều
Bạn mong muốn đối sản phẩm khác (không mắc lỗi sản xuất)	Hỗ trợ phí 1 chiều
Sản phẩm lỗi, bị thiếu	Hỗ trợ phí 2 chiều

b. Chi phí vận chuyển không được By Unispace hỗ trợ:

– Với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, nếu bạn muốn đổi sang sản phẩm khác phải tự chi trả chi phí vận chuyển.